Integritetspolicy
Fastiella AB
Org.nr 559381-5425
Ikraftträdandedatum: 19/03/2026
1. Introduktion och organisationsinformation
Vi på Fastiella AB är dedikerade till att betjäna våra kunder och kontakter på bästa möjliga sätt. En del av vårt åtagande innebär ett ansvarsfullt hanterande av personuppgifter som samlas in via vår webbplats fastiella.se och relaterade interaktioner. Våra primära syften med behandlingen av dessa uppgifter är:
– Att förbättra användarupplevelsen på vår plattform genom att förstå kunders behov och preferenser.
– Att tillhandahålla support och besvara förfrågningar eller serviceärenden.
– Att förbättra våra produkter och tjänster för att möta användarnas förändrade behov.
– Att genomföra administrativa uppgifter såsom fakturering eller liknande.
Det är vår policy att behandla personuppgifter med största respekt för integritet och säkerhet. Vi följer alla relevanta regler och riktlinjer för att säkerställa att de uppgifter vi hanterar skyddas mot obehörig åtkomst, utlämning, ändring och förstörelse.
Vi har utsett ett dataskyddsombud (DSO). Om du har frågor eller önskar ytterligare information om hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss på eva@fastiella.se.
2. Tillämpningsområde
Vår integritetspolicy är utformad för att skydda personuppgifter tillhörande alla våra intressenter, inklusive webbplatsbesökare, registrerade användare och kunder. Oavsett om du enbart besöker fastiella.se, använder våra tjänster som registrerad användare eller interagerar med oss som kund, säkerställer vi att dina personuppgifter behandlas med högsta standard för integritet och säkerhet. Denna policy beskriver våra rutiner och dina rättigheter avseende personuppgifter.
3. Insamling och behandling av personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter via olika interaktioner, bland annat när du använder våra tjänster eller produkter såsom fastighetsförvaltning och hyresadministration, eller när du direkt lämnar information till oss.
Följande typer av personuppgifter kan komma att behandlas:
– För- och efternamn
– E-postadress och/eller telefonnummer
Vi behandlar endast uppgifter som är nödvändiga för att leverera våra tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter eller förbättra din användarupplevelse. De insamlade uppgifterna används för:
– Kundsupport
– Användarfeedback
– Marknadsföring och annonsering
4. Lagring och skydd av personuppgifter
Datalagring
Personuppgifter lagras på säkra servrar belägna i: DE (Tyskland). Vid tjänster som kräver internationell dataöverföring säkerställer vi att sådana överföringar sker i enlighet med all tillämplig lagstiftning och upprätthåller dataskyddsstandarder likvärdiga med dem på vår primära lagringsplats. Vi samarbetar med välrenommerade dataleverantörer som tillämpar säkerhetsåtgärder i framkant och väljs ut baserat på deras efterlevnad av strikta dataskyddsstandarder.
Dataskyddsåtgärder
– Kryptering: Vi använder krypteringstekniker, inklusive SSL/TLS, för att skydda data under överföring och i vila.
– Åtkomstkontroll: Åtkomst till personuppgifter är strikt begränsad till behörig personal med ett legitimt affärsbehov. Vi tillämpar strikta åtkomstkontroller och granskar regelbundet behörigheter.
– Säkerhetsgranskningar och övervakning: Regelbundna säkerhetsgranskningar genomförs för att identifiera och åtgärda potentiella sårbarheter. Vi övervakar även våra system för ovanliga aktiviteter för att förhindra obehörig åtkomst.
5. Delning och utlämning av personuppgifter
Vi är ålagda att skydda dina personuppgifter och säkerställa att de behandlas med största respekt. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
Tredjepartsleverantörer
Vi kan komma att dela dina uppgifter med tredjepartsleverantörer som utför tjänster för vår räkning. Dessa parter ges tillgång till personuppgifter på behovsbasis och är avtalsmässigt skyldiga att hålla dina uppgifter konfidentiella.
Sammanställning av tjänster vi delar data med
| Tjänst | Leverantör | Syfte | Läs mer |
|---|---|---|---|
| Google Analytics | Google Ireland Limited | Marknadsföring, analys | Hos Google |
| Google Ads | Google Ireland Limited | Marknadsföring, anpassning av användarupplevelse | Hos Google |
| Google Tag Manager | Google Ireland Limited | Tagghantering | Hos Google |
| reCAPTCHA | Google Ireland Limited | Bedrägeriförebyggande och riskhantering | Hos Google |
| LinkedIn Analytics | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Analys och prestandaspårning | Hos LinkedIn |
| LinkedIn Ads | LinkedIn Ireland Unlimited Company | Marknadsföring och annonsering | Hos LinkedIn |
| Meta | Meta Platforms Ireland Ltd. | Marknadsföring, analys, anpassning av användarupplevelse | Hos Meta |
Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal)
När vi delar dina uppgifter med tredjepartsleverantörer sker detta under skydd av personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) som säkerställer att dina uppgifter hanteras i enlighet med GDPR och annan relevant dataskyddslagstiftning. Dessa avtal ålägger tredje parter att vidta adekvata tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkerställa säkerheten för dina uppgifter.
6. Dina rättigheter
Fastiella AB erkänner och respekterar dina rättigheter avseende dina personuppgifter i enlighet med GDPR och annan tillämplig dataskyddslagstiftning:
– Rätt till tillgång (art. 15 GDPR): Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi innehar om dig och information om hur vi behandlar dem.
– Rätt till rättelse (art. 16 GDPR): Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
– Rätt till radering / ”rätten att bli glömd” (art. 17 GDPR): Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter när de inte längre är nödvändiga för de syften de samlades in för.
– Rätt till begränsning av behandling (art. 18 GDPR): Du har rätt att begära att vi begränsar behandlingen av dina personuppgifter under vissa förutsättningar.
– Rätt till dataportabilitet (art. 20 GDPR): Du har rätt att erhålla dina personuppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format och överföra dem till annan personuppgiftsansvarig.
– Rätt att göra invändningar (art. 21 GDPR): Du har rätt att invända mot behandling av dina personuppgifter, inklusive för direktmarknadsföring.
– Rätt att återkalla samtycke (art. 7.3 GDPR): Där behandling grundas på samtycke kan du när som helst återkalla detta utan att det påverkar lagligheten av tidigare behandling.
– Rätt att lämna klagomål (art. 77 GDPR): Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), www.imy.se, om du anser att vår behandling strider mot tillämplig dataskyddslagstiftning.
För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på eva@fastiella.se. Vi svarar inom de tidsfrister som föreskrivs i tillämplig dataskyddslagstiftning.
7. Cookies och spårningsteknik
Vi värnar om din integritet och är transparenta kring vår användning av cookies och annan spårningsteknik på fastiella.se. Cookies är små datafiler som placeras på din enhet för att möjliggöra funktionalitet och samla in användningsdata.
Hur vi använder cookies
– Nödvändiga cookies: Krävs för webbplatsens funktionalitet, t.ex. autentisering och säkerhet. Kräver inte samtycke.
– Prestanda- och analyscookies: Samlar information om hur besökare använder webbplatsen för att hjälpa oss att förbättra den.
– Funktionella cookies: Möjliggör förbättrad funktionalitet och personalisering.
– Annonserings- och målgruppscookies: Används för att leverera relevant annonsering och mäta annonseringseffektivitet.
Dina val
Vid ditt första besök presenteras du med en cookie-banner där du kan acceptera alla cookies, avböja icke-nödvändiga cookies eller anpassa dina preferenser per kategori. Du kan också styra cookies via din webbläsares inställningar. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats: www.pts.se/cookies
8. Internationella dataöverföringar
Fastiella AB kan komma att överföra dina personuppgifter till platser utanför Sverige eller EU/EES, inklusive länder som kan ha andra dataskyddsregler. Vi säkerställer att sådana överföringar sker i enlighet med GDPR, exempelvis genom att tillämpa EU:s standardavtalsklausuler eller anlita leverantörer i länder med adekvat skyddsnivå enligt EU-kommissionens beslut.
9. Direktmarknadsföring och kommunikation
Fastiella AB kan använda dina personuppgifter för att skicka direktmarknadsföring om våra produkter, tjänster och erbjudanden. Vi inhämtar ditt uttryckliga samtycke (opt-in) innan vi skickar sådan kommunikation, där så krävs enligt lag. Varje direktmarknadsföringskommunikation innehåller en tydlig avregistreringslänk och vi respekterar omgående din begäran om att sluta ta emot marknadsföringsmeddelanden.
10. Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när det är nödvändigt. Alla ändringar publiceras på webbplatsen. Vid ändringar av väsentlig betydelse meddelas du via e-post om du har lämnat din e-postadress till oss. Om ändringarna berör behandling som grundas på ditt samtycke ges du möjlighet att på nytt lämna ditt samtycke.
11. Kontaktuppgifter
Dataskyddsombud (DSO): eva@fastiella.se
Allmänna frågor: info@fastiella.se
Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): www.imy.se